Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem
Stargarder Erlebnishof
Katrin Radtke
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard (im Folgenden "Erlebnishof")
und seinen Kunden geschlossen werden.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Mit dem Kauf einer Fahrkarte, eines Zeitslot o.ä. wird bestätigt, dass unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und unwiderruflich anerkannt wurden. Sorgeberechtigte von unter 18-jährigen erkennen die allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls an und bestätigen, dass diese mit dem Minderjährigen durchgegangen wurden und er diese verstanden hat.
(4) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch weitere Beförderungsbedingungen, Benutzerregeln sowie Sicherheits- und Warnhinweisen in ihrer zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Fassung ergänzt.
(5) Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten (Hilfspolizei nach BGB). Bei Nichtbeachtung wird die Benutzung untersagt. Regressansprüche sind ausgeschlossen.
§2 Vertragsabschluss und Online-Kauf
(1) Die Angebote des Erlebnishofs auf der Webseite, in Prospekten oder anderen Medien sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche, mündliche oder elektronische Annahme des Angebots durch den Kunden und die Bestätigung durch den Erlebnishof zustande. Im Falle eines Online-Kaufs erfolgt die Annahme durch den Erlebnishof durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
(3) Der Erlebnishof behält sich das Recht vor, im Einzelfall Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§3 Preise und Zahlung
(1) Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste des Erlebnishofs, die auf der Webseite einsehbar ist.
(2) Die Zahlung erfolgt im Online-Kauf per Vorkasse, Kreditkarte oder anderen vom Erlebnishof akzeptierten Zahlungsmethoden. Bei Gruppenbuchungen oder Vor-Ort-Käufen gelten individuelle Zahlungsbedingungen.
§4 Stornierung und Umbuchung
(1) Der Kunde hat das Recht, seine Online-Buchung 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos zu stornieren. Eventuelle weitere Stornierungsbedingungen sind der Buchungsbestätigung zu entnehmen. Die Stornierung erfolgt per Mail an buchung@erlebnishof.de.
(2) Wird die Leistung zum vereinbarten Termin und Zeitpunkt nicht teilweise oder ganz in Anspruch genommen, steht dem Benutzer kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu.
(3) Eine Umbuchung ist nur nach Absprache mit dem Erlebnishof möglich und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
(4) Vor Ort erworbene Tickets und Fahrkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§5 Rücktritt bei Wetter und höherer Gewalt
(1) Bei Feuer, Gewitter, Sturm, Regen oder anderer höherer Gewalt behält sich der Erlebnishof das Recht vor, den Betrieb oder einzelne Übungen aus sicherheitstechnischen Gründen einzustellen.
(2) Ist der Betrieb seitens des Erlebnishofs nicht durchführbar, ergeben sich hieraus keine Verpflichtungen für den Kunden und er erhält eine Stornierungsbestätigung samt Rücküberweisung eventuell getätigter Zahlungen.
(3) Sollte die Wetterlage vom Kunden nicht vertretbar sein, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Es gilt §4 zur Stornierung und Umbuchung.
§6 Widerruf
(1) Beim Ticket- und Fahrkartenverkauf werden Leistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung angeboten. Aus diesem Grund besteht für den Verkauf kein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).
(2) Beim Kauf von Gutscheinen oder Waren hat der Kunde im Sinne des Fernabsatzgeschäftes ein Widerrufsrecht mit einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Damit gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dem
Stargarder Erlebnishof
Katrin Radtke
Rosenstraße 1a in 17094 Burg Stargard
Mail: buchung@erlebnishof.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (bspw. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
(4) Bei Firmenevents und sonstigen Veranstaltungen, denen ein gesondertes Angebot zugrunde liegt, gelten die im Angebot ausgewiesenen Stornierungsbedingungen.
(5) Wenn der Vertrag widerrufen wird, haben wir alle Zahlungen, die wir dazu erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, das eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
(6) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(7) Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir zu dem Widerruf des Vertrags unterrichtet wurden, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurde. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss nur aufkommen werden, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Kunden zurückzuführen ist.
(8) Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, dann kann das folgende Formular ausgefüllt und an:
Stargarder Erlebnishof
Stichwort: Widerruf
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard
oder per E-Mail: buchung@erlebnishof.de gesendet werden.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Dienstleistung/Ware*
__________________________________________________________
Bestellt am/Erhalten am* ______________
Name der/des Verbraucher(s) ________________________________________________
Anschrift der/des Verbraucher(s) ______________________________________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) _____________________
Datum_____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§7 Haftung
(1) Der Erlebnishof haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Erlebnishof nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Jeder Kunde benutzt die Sport- und Freizeitanlagen des Erlebnishofs auf eigenes Risiko und eigene Gefahr, in geeigneter Kleidung und ohne Alkohol- bzw. Rauschmitteleinfluss.
(4) Bei Nichtbeachtung der allgemeinen Geschäftsbedingungen, Beförderungsbedingungen, Benutzerregeln sowie Sicherheits- und Warnhinweisen o.ä. ist der Kunde für Schäden haftbar.
§8 Online-Kauf und Datenschutz
(1) Der Erlebnishof verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Online-Kaufs gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Erlebnishofs.
§9 Hausordnung
(1) Der Kunde verpflichtet sich, die auf dem Erlebnishof geltenden Regeln einzuhalten.
(2) Der Erlebnishof behält sich das Recht vor, Kunden, die gegen die Hausordnung verstoßen, den Zutritt zu verweigern oder vom Gelände zu verweisen.
§10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Erlebnishofs, soweit gesetzlich zulässig.
Stargarder Erlebnishof
Katrin Radtke
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard
Stand: März 2024
----- English Version ----- General Terms and Conditions
§1 Scope
(1) These General Terms and Conditions apply to all contracts concluded between the
Stargarder Erlebnishof
Katrin Radtke
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard (hereinafter referred to as "Erlebnishof")
and its customers.
(2) Any differing, conflicting, or supplementary general terms and conditions of the customer shall not become part of the contract, even if known, unless their validity has been expressly agreed to in writing.
(3) By purchasing a ticket, time slot, or similar, it is confirmed that our general terms and conditions have been read and irrevocably accepted. Legal guardians of minors under the age of 18 also acknowledge and confirm the general terms and conditions, stating that they have been reviewed with the minor and understood by them.
(4) The general terms and conditions are supplemented by further transport conditions, user rules, as well as safety and warning notices in their current version at the time of purchase.
(5) The instructions of the staff must always be followed (auxiliary police according to the German Civil Code). Non-compliance will result in the use being prohibited. Claims for recourse are excluded.
§2 Conclusion of Contract and Online Purchase
(1) The offers of the Adventure Farm on the website, in brochures, or other media are non-binding and subject to change.
(2) The contract is concluded by the written, oral, or electronic acceptance of the offer by the customer and the confirmation by the Erlebnishof. In the case of an online purchase, acceptance by the Erlebnishof is confirmed by an order confirmation via email.
(3) The Erlebnishof reserves the right to reject individual orders or bookings without giving reasons.
§3 Prices and Payment
(1) Prices are based on the current price list of the Erlebnishof, which can be viewed on the website.
(2) Payment for online purchases is made in advance, by credit card, or other payment methods accepted by the Erlebnishof. For group bookings or on-site purchases, individual payment conditions apply.
§4 Cancellation and Rescheduling
(1) The customer has the right to cancel their online booking free of charge up to 24 hours before the booked date. Any further cancellation conditions can be found in the booking confirmation. Cancellation is to be made via email to buchung@erlebnishof.de.
(2) If the service is not partially or completely utilized at the agreed date and time, the user is not entitled to a refund of the price.
(3) Rescheduling is only possible after consultation with the Erlebnishof and may be subject to additional costs.
(4) Tickets and passes purchased on-site are non-exchangeable.
§5 Cancellation due to Weather and Force Majeure
(1) In case of fire, thunderstorm, storm, rain, or other force majeure, the Erlebnishof reserves the right to suspend operations or individual exercises for safety reasons.
(2) If operation by the Erlebnishof is not feasible, this does not result in any obligations for the customer, and they will receive a cancellation confirmation with a refund of any payments made.
(3) If the weather conditions are deemed reasonable by the customer, there is no entitlement to a refund. Section 4 regarding cancellation and rescheduling applies.
§6 Right of Withdrawal
(1) When purchasing tickets and passes, services in the field of leisure activities are offered. For this reason, there is no 14-day right of withdrawal for sales (§ 312g (2) sentence 1 no. 9 BGB).
(2) When purchasing vouchers or goods, the customer has a right of withdrawal in accordance with the distance selling regulations, with a period of 14 days from the date of contract conclusion. The following withdrawal policy applies:
Withdrawal Policy
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period will expire after fourteen days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us.
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Rosenstraße 1a in 17094 Burg Stargard
Mail: buchung@erlebnishof.de
of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
(3) To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
(4) For corporate events and other events based on a separate offer, the cancellation conditions specified in the offer apply.
(5) If the contract is revoked, we shall reimburse you for all payments received from you, including delivery costs (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
(6) We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
(7) You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
(8) If you wish to withdraw from the contract, please fill out and send the following form to:
Stargarder Erlebnishof
Keyword: Withdrawal
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard
or via E-Mail: buchung@erlebnishof.de
Hereby, I/we* revoke the contract concluded by me/us* for the purchase of the following service/product*
__________________________________________________________
Ordered on/Received on* ______________
Name of the consumer(s) ________________________________________________
Adress of the consumer(s) ______________________________________________
Signature of the consumer(s) _____________________
Date _____________________
(*) Strike out what does not apply.
§7 Liability
(1) The Erlebnishof shall be liable for damages resulting from intent or gross negligence, in accordance with statutory provisions.
(2) Liability for damages caused by slight negligence shall be limited to breaches of material contractual obligations. In such cases, liability shall be limited to the typical, foreseeable damage.
(3) Each customer uses the sports and recreational facilities of the Erlebnishof at their own risk and peril, wearing suitable clothing and without the influence of alcohol or drugs.
(4) In the event of non-compliance with the general terms and conditions, transportation conditions, user rules, as well as safety and warning instructions, the customer shall be liable for damages.
§8 Online Purchase and Data Protection
(1) The Erlebnishof processes personal data in the context of online purchases in accordance with applicable data protection regulations. Further information can be found in the privacy policy on the Erlebnishof's website.
§9 House Rules
(1) The customer undertakes to comply with the rules applicable at the Erlebnishof.
(2) The Erlebnishof reserves the right to deny access to customers who violate the house rules or to expel them from the premises.
§10 Final Provisions
(1) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply.
(2) Should individual provisions of these terms and conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
(3) The place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this contract shall be the registered office of the Erlebnishof, to the extent permitted by law.
Stargarder Erlebnishof
Katrin Radtke
Rosenstraße 1a
17094 Burg Stargard
As of March 2024
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